01Quién es el responsable
VinzyCHosting (en adelante, «VinzyCHosting», «nosotros») es el responsable del tratamiento de los datos que se recogen a través de vinzychosting.com y de los servicios asociados. Puedes contactarnos en soporte@vinzychosting.com o desde la sección de soporte del panel Crafty.
02Qué datos recogemos
Datos de tu perfil local
Al entrar con un perfil local guardamos el nombre de jugador que escribes y un identificador interno que genera el sistema. No pedimos contraseña ni correo para crear el perfil. El correo de contacto se solicita únicamente en el checkout para poder comunicarnos contigo sobre el pedido.
Datos del servidor y del pedido
Al crear un servidor recogemos el nombre del servidor, el plan, el software y la versión de Minecraft, la región, los extras contratados, el correo de contacto y el identificador del pedido.
Datos técnicos y de seguridad
Para mantener la web disponible y segura tratamos datos técnicos básicos: dirección IP, fecha y hora de las peticiones, tipo de navegador y eventos de inicio y cierre de sesión. No usamos estos datos para perfilado publicitario.
03Para qué usamos los datos
- Crear y mantener tu perfil: identificarte y permitirte volver a tu panel.
- Prestar el servicio: crear el servidor contratado, aplicar la configuración elegida y darte acceso al panel Crafty.
- Procesar pagos: generar el cobro del plan a través de PayPal y asociarlo a tu pedido.
- Seguridad y soporte: prevenir abusos, investigar incidencias y responder a tus consultas.
- Obligaciones legales: conservar la información que la ley exija y atender requerimientos válidos de autoridades.
No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad de terceros. No enviamos boletines sin tu consentimiento.
04Base legal
Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar el servicio que contratas, porque tenemos un interés legítimo en mantener la plataforma segura y porque nos das tu consentimiento al crear un perfil local. Puedes retirar el consentimiento cerrando sesión y solicitando la eliminación de tu perfil.
06Pagos
Los pagos se procesan a través de PayPal. Los datos de tu cuenta de PayPal o de tu tarjeta se introducen en PayPal y nunca pasan ni se almacenan en nuestros servidores. PayPal nos comunica si el pago se completó y un identificador de la transacción para conciliar el pedido. Su tratamiento se rige por la política de privacidad de PayPal.
07Con quién compartimos los datos
Solo compartimos la información imprescindible con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:
- PayPal: procesamiento de pagos.
- Proveedor de hosting: alojamiento de la web y del panel de gestión.
- Crafty: panel desde el que se administra tu servidor de Minecraft.
Estos proveedores actúan por cuenta nuestra y solo pueden usar los datos para las finalidades descritas. No compartimos datos con anunciantes ni los transferimos a terceros ajenos al servicio.
08Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta permanezca activa. Los registros de pedidos y pagos se conservan durante el plazo legal aplicable a obligaciones contables y fiscales. Las sesiones caducan a los 30 días o se eliminan al cerrar sesión. Los registros técnicos de seguridad se conservan durante un periodo limitado y se borran o anonimizan cuando dejan de ser necesarios.
09Seguridad
La web funciona bajo HTTPS, aplica cabeceras de seguridad y guarda las sesiones como hashes, no como tokens legibles. La configuración de la pasarela de pago se almacena como variables de entorno en el servidor y no se incluye en el código ni en el navegador. Ningún sistema es infalible, pero revisamos la configuración de forma periódica.
10 Tus derechos
Puedes solicitarnos acceso a tus datos, su corrección, su eliminación, la limitación de su tratamiento o su portabilidad. Escríbenos a soporte@vinzychosting.com indicando tu nombre de jugador o el ID de tu pedido. Responderemos en un plazo razonable y, si tu solicitud afecta al perfil, podremos pedirte que la confirmes desde la misma sesión.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda a tu país.
11Menores de edad
VinzyCHosting está dirigido a personas que tengan la edad mínima exigida para usar Minecraft y contratar servicios digitales. No recogemos conscientemente datos de menores sin la autorización de sus padres o tutores. Si detectas una cuenta de este tipo, escríbenos y la revisaremos.
12Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, lo comunicaremos en la web o por correo antes de que entre en vigor.
13Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escribe a soporte@vinzychosting.com o usa la sección de soporte de tu panel Crafty.
También puedes revisar las reglas del servicio antes de contratar.
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